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醫患|醫患關系緊張，物聯網技術關愛醫護人員安全

問
傷醫事件再起 ， 醫護安全何去何從？
2020年10月31日上午 ， 位于廣州的中山大學第三附屬醫院發生持刀傷人事件 ， 致2人受傷 ， 隨后嫌疑人跳樓自殺 ， 其中一名傷者為醫生陶炯 ， 他曾作為第四批援鄂醫療隊隊長支援湖北 ， 目前2名傷者均在ICU治療 。
這一則“傷醫”事件又一次出現在我們的新聞頭條里 ， 國內疫情剛取得了世界矚目的成就 ， 其他國家還是疫情泛濫階段 ， 奮戰在一線的醫護人員還在堅守崗位的時候 ， 傷醫事件又一次刺痛了醫護人員的內心 ， 傷醫事件頻發 ， 是誰在傷害我們的醫生？
世界著名醫學雜志《柳葉刀》近年持續關注中國的醫患糾紛 ， 在所發表的文章《中國醫生：威脅下的生存》稱：“中國醫生經常成為令人驚悚的暴力的受害者” ， “醫院已經成為戰場 ， 因此在中國當醫生便是從事一種危險的職業” 。

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醫患關系緊張 社會給予醫護人員尊重
隨著改革開放 ， 人民生活水平提高 ， 因為生活節奏和壓力 ， 不良的生活習慣等等 ， 患病的人數爆發式增長 ， 醫院人滿為患 ， 導致了一段時間的“看病難 ， 看病貴”發生 ， 加上一些不良醫院的亂收費事件 ， 讓醫患關系日漸緊張 。 本來是應該是互相信任的醫患關系 ， 變成了一點就著的矛盾爆發點 。 惡劣的傷醫、殺害醫生的惡劣事件頻發 ， 同時一些社會人員在網絡上也對醫生進行網絡攻擊 ， 甚至拍手叫好！
在這樣社會氛圍中 ， 也導致大量醫護人員紛紛轉行 ， 愿意從事醫療行業的人卻越來越少 ， 中國醫師協會2018年發布的《中國醫師執業狀況白皮書》顯示 ， 50%的醫護人員并未感受到足夠的社會認可 ， 45％的醫師不希望子女從醫 。 醫護人員是值得尊重 ， 需要保護的 ， 為醫護人員創造一個安全的職業環境是建立和諧醫患關系中十分重要的一環 。
保護好醫生就是保護我們自己 ， 維護醫護人員的出診安全 ， 良好的工作環境 ， 充分的信任 ， 減少因缺乏良好的溝通導致的誤會 ， 對我們醫護人員給予充分的信任和尊重 ， 重塑健康的醫患關系 。 醫護人員的流水是整個社會的損失 ， 個人就醫資源短缺會更加惡化我們的就醫環境 。
同時加大對醫療衛生事業的投入 ， 讓基本醫療事業回歸公益性 ， 減少趨利性 。 加強醫患溝通 。 創新醫療糾紛的化解制度 ， 讓醫患雙方有更加暢順、合理的化解矛盾的途徑 。 治標 ， 要依法依規處理醫療糾紛 ， 維護公共醫療秩序 。
物聯網技術 助力醫護人員安全
昂科信息的平安醫護系統從醫護人員角度出發 ， 建立覆蓋整個病區的定位系統 ， 醫護人員可通過隨身攜帶的胸卡式/易拉扣式的電子定位標簽 ， 在系統覆蓋的門急診的任意地點進行報警求助 ， 醫院的安保中心收到告警提示 ， 立即增派安保人員第一時間趕往現場及時干預制止醫鬧現象 ， 有力阻止惡劣事件發生 。
系統提供精準的房間級定位服務 ， 實現視頻監控聯動 ， 提供報警人員所在樓層和房間位置信息 ， 并實時跟蹤刷新 ， 系統還可聯動視頻監控系統實時查看錄像 ， 醫院安保部門根據需要進行快速反應 。
【醫患|醫患關系緊張，物聯網技術關愛醫護人員安全】隨著智慧醫院的建設越來越成熟 ， 醫院方面投入了更多財力物力在加強醫院環境與醫護人員安全方面 。 醫護人員們也在智慧醫院的幫助下減少了許多不必要的人力投入 ， 例如夜間查房 ， 門診輸液的監管都可以被醫療物聯網智慧產品替代 。 高效的工作環境可以讓醫護人員投入更多的精力在與患者的溝通 ， 了解患者上 ， 除了對疾病的治愈 ， 給予患者更多的人性關懷 。 對醫患關系的介入和調節使醫患雙方能夠相互信任、相互尊重、相互配合 ， 建立智慧時代 ， 智慧醫院之下的和諧醫患關系 。