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從口腔診療到口腔健康管理，定位高端的“泰康口腔”構筑齒科保險+醫療新生態( 二 )

健康知識養生常識


泰康健投副總裁兼泰康拜博口腔首席執行官朱正宏介紹泰康口腔理念與產品
口腔健康險與口腔醫療服務的結合無疑是針對當前局面破局的方式之一 。 但是 ， 在這個過程中往往還存在支付方與服務方的割裂問題 。 為了更好地解決這一問題 ， 朱正宏提到 ， “我們希望將來用戶購買泰康口腔健康險并到泰康醫療機構獲取醫療服務 ， 進而形成閉環 。 只有支付方是泰康、服務方是泰康 ， 才能最大程度保證高品質極致體驗服務的提供 。 ”
泰康口腔新品牌的推出 ， 在某種程度上也是對這一理想狀態的探索落地 。 目前 ， 泰康口腔將服務貫穿至診前咨詢、診中治療與診后管理 ， 為客戶提供貫穿診療過程的全生命周期的健康管理體驗——客戶通過泰生活泰康口腔小程序與企業微信 ， 即可在線享受私人牙醫口腔咨詢與問診服務 ， 并獲得從就醫預約到術后提醒一系列的跟蹤服務 ， 可隨時隨地享受定制化、專享化、系統化的服務方案 。
與此同時 ， “泰康口腔”還創新提出“口腔健康管理”的服務理念 ， 致力于幫助客戶建立良好的口腔健康習慣 ， 真正推進患者從”治療“到”預防“觀念的轉變 。
從單純的口腔治療 ， 走向如今的覆蓋患者口腔全生命周期的健康管理 ， 泰康口腔進一步實現著服務的縱深探索 。
全科醫生首診制+私人牙醫服務 ， 高端口腔醫療服務落地
如何實現高端口腔醫療服務的落地 ， 或許并非是泰康口腔需要面臨的問題 。
對于口腔醫療行業來說 ， 最大的難題是口腔醫療服務往往受制于醫生資源供給 。 依托于泰康拜博口腔近30年口腔行業的醫療積累 ， 泰康口腔形成了涵蓋醫生、技術、臨床病例與學科建設的完整醫療管理體系 ， 覆蓋正畸、種植、牙周、美學修復、兒牙等口腔全領域的專家團隊 ， 這讓泰康口腔具備了高水準的口腔診療服務能力 。
【從口腔診療到口腔健康管理，定位高端的“泰康口腔”構筑齒科保險+醫療新生態】而在服務模式上 ， 泰康口腔也形成了全科醫生首診制+?？漆t生服務的模式 。 簡單來說 ， 患者初診時將由全科醫生進行口腔全面檢查 ， 制定針對性的全面診療計劃；在客戶有需求及面臨疑難復雜情形時 ， 將對接?？漆t生實現轉診 。
為了更好地為患者提供更具品質的服務 ， 泰康口腔重點發力安全診療、舒適診療和便捷診療三個方面：
在安全診療方面 ， 針對當下老齡化程度加深、心血管等基礎疾病病患增多 ， 口腔診療過程中風險加劇等情形 ， 為全方位保障患者安全 ， 泰康口腔在有著精準的生命監測儀器下實現患者診療 ， 并推進形成了一整套醫療安全措施規范；
在舒適診療方面 ， 通過舒適化、人性化、無痛化的診療措施 ， 助推患者體驗提升 。 而對患者的關懷 ， 也從診前延伸到了診后環節；
從口腔診療到口腔健康管理，定位高端的“泰康口腔”構筑齒科保險+醫療新生態
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在便捷診療方面 ， 泰康口腔重點強調“快、準、精、微、恒” 。 相對于傳統的6-10月種植牙周期 ， 泰康口腔實現了“即刻種植”的高難度種植手術 ， 全程僅需1-2天便可實現拔除殘根、植入植體、永久修復 。
或許為了更好地展現新品牌的定位 ， 在發布會上 ， 泰康口腔也推出了多款新產品：如滿足私人牙醫專屬服務的“家醫有約”、面向兒牙全周期預防管理的“皓齒寶貝”、面向長者的“健齒無憂”以及以管理并改善口腔健康為核心目標的長期口腔醫療險產品“HMO長期產品”（預計10月正式推出） 。
這些服務產品的提供也從事實上印證著泰康口腔并非是一家單純的口腔醫療服務機構 。