走紅|“職業陪診師”走紅:能否解決“看病難”?( 二 )



走紅|“職業陪診師”走紅:能否解決“看病難”?
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陪診師關女士在醫院幫病人預約(圖片由關女士提供)
如關女士所言,目前不僅是一些陪診類APP卷土重來,咸魚、微博等一些網站也成了網友的“約單”平臺。而做陪診師的人,有專職的,也有兼職的。采訪人員還了解到,目前從事醫院陪診并沒有太多門檻限制,只要溝通能力好,就可以勝任。
網友琪琪就是在微博進行預約的,“我4月份離職了,就在學校門口賣過仔糕和飲品。除了每天擺攤還會兼職接貓狗寄養和各種城市服務,陪診師是其中一項。上次陪診的是位年輕的女士,要瞞著家人做眼睛激光手術,于是從網上下單叫我做了陪診。我和她年齡相仿,也非常聊得來,就在她手術時幫她拿拿包,攙扶一下她,跟醫學專業什么的沒多大關系。”
“職業陪診師”是否也需要監管“陪護”?
存在即為合理,但合理有時并非“合規”。
一位業內人士介紹,目前醫院陪診還屬于新型職業,缺乏行業制度規范、準入標準和平臺約束,這是現在最大的問題。很多陪診的公司就明確規定,高齡、高危疾病、沒有自理能力的患者,盡量不接單。他們擔心沒有更專業的醫學技能,無法應對復雜情況。
調查中,采訪人員發現,在某陪診機構平臺,只需要填寫姓名、身份證等個人基本信息,再交付押金后就可以入駐。在與該平臺負責人連線時,采訪人員問到入駐資格以及如何派單、分成等問題,他先是回應“不是醫生護士也可以”“分成可以商量”,后以“系統故障了暫時不招募了”為由掛斷電話。

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在某平臺入駐時需提交的信息
采訪中,有不少人也對這一職業發出了質疑。
“如果陪護過程中老人暈倒或者二次損傷由誰負責呢?引發醫患新糾紛就不好了吧?!?br /> “醫療服務涉及個人隱私,患者權利怎樣得到保障?”
“收費標準由誰來定?要是他們用不正當競爭的方式刷號、囤號、暴利加價怎么辦?”
……
談到這些問題,西安某陪診機構的工作人員黃先生介紹說:“目前這個行業的規范邊界尚不清晰,監督監管模式還不成熟,我們也會和社會大眾一起探尋這些問題的答案,不斷成長進步。”
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