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老人|打擊保健品坑老應重拳砸向“醫療”環節

【老人|打擊保健品坑老應重拳砸向“醫療”環節】秋實
杭州翁女士的婆婆今年84歲 ， 平時一個人居住 。 日前婆婆去聽了某保健品公司組織的一堂健康課 ， 課后該公司給每位老人都贈送了一項“福利” ， 免費佩戴一個動態心電圖監測儀 ， 可以24小時監測心跳 。 做完免費心電圖后 ， 老人嚇得打電話向翁女士“交代后事” 。
涉事公司的工作人員對照心電圖 ， 認為這位老人心跳得太快 ， 要趕快治療 ， 否則會有后遺癥 ， 并判斷老人死亡在夜里 ， 因為“夜里心跳30、36 ， 白天高到120 ， 要腦梗死的” 。 這番話語純屬瞎拼亂湊 ， 說明該工作人員毫無醫學背景可言 。 但工作人員雖然說的是外行話 ， 卻同樣能夠嚇唬老人 ， 達到推銷保健品的目的 。
針對這位老人的保健品營銷 ， 醫療手段起到了至關重要的作用 ， 缺少了這個關鍵環節 ， 就難以激發老人“恐病”“怕死”等心理 。 但無論是24小時心電監測 ， 還是對心電圖進行解讀 ， 都是專業較強的醫療活動 ， 非本專業的醫生都不可隨意看圖下診斷 。 可見 ， 這家保健品公司利用動態心電圖監測儀做檢查 ， 再由工作人員對檢查結果進行解讀 ， 并不是在從事難度較高的醫療活動 ， 更多是利用醫療手段來營銷保健品 。
事實上 ， 做心電圖 ， 測血壓、血鈣、血糖 ， 甚至測腫瘤標志物等 ， 并根據檢查結果給老人下診斷 ， 這些醫療活動普遍存在于針對老人的健康課堂、保健品推廣現場、老年人集中居住的小區等 。 有很多老人都有與這位老人相似的經歷 ， 他們的疾病診斷不是來自醫療機構和醫生 ， 而是來自于保健品機構及其營銷人員 。
打擊保健品“坑老” ， 當前普遍的做法是 ， 著重針對保健品營銷部分 ， 比如廣告有沒有夸大宣傳、是否鼓勵老人將保健品當藥品來使用、有沒有以次充好、是否存在價格欺詐等 。 但對于使用醫療設備做檢查、隨意給老人下診斷等帶有非法行醫性質的行為 ， 缺少足夠的關注 。 在這起事件中 ， 翁女士的婆婆盡管可能遭受了非法行醫的危害 ， 但最終的處理也僅針對保健品 ， 沒有針對“醫療”環節 。
要看到 ， 針對“醫療”環節打擊保健品“坑老” ， 力度要大得多 。 因為無論是夸大宣傳 ， 還是過度營銷 ， 能夠協商退貨、對夸大宣傳給予處罰 ， 就已算是比較嚴厲和成功的處理 。 但針對“醫療”環節給予打擊 ， 非法行醫的違法后果要嚴重得多 ， 震懾力將大幅提升 ， 這個打擊手段應該得到更充分利用 。
當然 ， 針對“醫療”環節出重拳 ， 也存在較多難題 。 其中 ， 不同部門的監管職能存在盲區 ， 就是一個亟待化解的難題 。 此前在一些地方 ， 市場監管部門不管非法行醫 ， 衛生行政部門只負責監管醫療機構 ， 非醫療機構從事醫療活動 ， 成為兩不搭界的灰色地帶 。 補齊此類監管短板 ， 針對“醫療”環節實施打擊 ， 讓保健品營銷失去醫學的“技術支撐” ， 治理保健品“坑老”就會變得容易和有效得多 。