市三醫院|適老化改造 順暢“就醫路”( 二 )


同時在市二醫院就診的黃阿姨也贊同李誼的觀點 , “原來老年人看病時間久 , 人也整得緊張 , 現在的服務確實貼心 , 幫了我們的大忙 。 ”
被叫住、主動上前、接聽求助電話 , 鮮玲從早上到崗開始 , 少有時間坐下歇歇 。 每天都有老人當面向她表達謝意 , “看到他們的笑臉 , 不正是對我們工作最好的點贊嗎!”
醫院適老化改造
解決老年人就診難題
采訪人員所見的諸多故事 , 只是成都醫療機構適老化改造的一個縮影 , 在市委市政府的要求下 , 全市各級醫院都根據自身特點 , 為老年人的就診路提供便捷 。
時至今日 , 市中西醫結合醫院同樣保留著掛號、繳費、檢驗檢查報告打印等人工服務窗口 , 并在自助設備處增設志愿者及工作人員 , 為老年人、智能設備使用困難人員提供就醫指導服務 。 “不會使用智能手機也沒關系 。 ”陳奶奶曾揪著的心放松下來 , “醫院安排了專人幫我們填‘新冠初篩登記表’ , 還會陪我們看診 。 ”
【市三醫院|適老化改造 順暢“就醫路”】市四醫院組織長期從事老年精神醫學臨床、教學、科研工作的專家團隊 , 開設“老年精神科門診” 。 在這里 , 有專門的志愿者為有需要的老年患者提供服務 。
市五醫院針對老年患者多病共存的特點 , 開設了老年病“一站式”門診 , 對老年門診患者進行綜合評估并干預 , 開展用藥、營養、跌倒預防、衰弱干預指導和咨詢等服務 。 “我有糖尿病 , 心血管、內分泌也有問題 , 原來需要跑三個專科 , 累得很 , 又不得不來 。 ”醫院的“??汀秉S叔叔說 , “確實為我們老年人考慮了 , 這就是福利??!”
“截至今年9月 , 全市140余家二級以上綜合醫院已按照要求建立了老年人掛號、就醫‘綠色通道’ , 暢通‘無健康碼’通道 , 提供人工服務窗口 , 適老化改造仍在繼續 。 ”王品忠向采訪人員分享了成果 。
本報采訪人員 王靜宇 攝影 李冬