杜先生表示，雖然經過幾個月的治療之后，母親膝蓋上的傷口已經愈合，但是現在依然無法正常行走。在采訪的最后，杜先生都有些哽咽了。確實，一個小手術，竟然讓自己的母親遭了這么大的罪，哪個兒女不心疼呢？那么，固定在膝蓋上的鋼針和鋼絲到底為什么會松動和斷裂呢？對此臨平區中醫院能夠給出什么解釋呢？
03醫院：手術和材料沒問題 鋼針斷裂有多種原因
由于處在疫情期間，杭州市臨平區中醫院的住院病房有著嚴格的防疫隔離規定，所以我們無法進入病房對杜先生的母親進行采訪。為了弄清楚這起醫患糾紛的原因，我們又陪同杜先生來到了醫院的醫療質量管理中心，并且找到了這里的相關負責人。

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杭州市臨平區中醫院醫務科副科長程軍軍：整個手術過程、包括術前的告知、術中的操作、包括所用的材料，這個材料的三證都是齊全的。手術記錄、包括前后的告知這個都有。能引起鋼針斷裂的原因有多種原因，比如說本來就64歲了，骨質疏松非常厲害，這個拍片結果、測的結果我們都有，要講科學事實。第二個，糖尿病的原因，這么多年一個是骨質疏松，一個是糖尿病。第三個，這個斷不斷裂的原因，可以跟自身過早的負重運動也有關系，跟負重和運動有關，過早的不適當的運動也可以（斷裂）。第四個原因，這個鋼針和鋼圈，你在運動的時候它是摩擦的，可能時間摩擦長了，可能就斷裂了 ，這也是有可能的。

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我們注意到，杜先生的母親由于膝蓋骨折的問題先后三次住院，醫院給開具了三張出院記錄。但是，這三張出院記錄上，只有第一張出院記錄上蓋有醫院的公章，對此醫院的解釋是：出院記錄不需要公章的，如果說需要公章可以隨時敲。

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此外我們還注意到，由于膝蓋上的鋼針松動鋼絲斷裂，杜先生的母親在第二次和第三次住院時，先后拆除了鋼針和鋼絲，但是，對于這樣的醫療行為，在這兩份沒有蓋章的出院記錄上，卻并沒有任何記錄。

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杭州市臨平區中醫院醫務科副科長程軍軍：出院記錄只是反映一個主要的就診過程，她的整個在內分泌（病房），就診過程中的病情記錄中會有體現的，不光是出院記錄。出院記錄只是說什么時候出，什么時候進，然后過程中做了一個什么樣的重要檢查，檢查結果怎么樣，然后一個出院診斷，然后出院的注意事項，并不是說你這個東西一定要在里面，否則的話整個過程都在里面，可能二頁、三頁紙都寫不下，我想這個是所有的醫院都是這么一個規矩。
這位負責人解釋說，在第二次和第三次住院治療時，杜先生的母親住進的是內分泌病房，主要治療的項目是糖尿病，膝蓋僅僅只是附帶治療，所以就沒有在病患的出院記錄上進行體現。

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04醫院：一直在協商 但患者方要價太高
在這位負責人看來，目前雙方對此協商不下的主要原因，是因為杜先生要價太高。杜先生一方提出來剛開始是30萬，后來變成20萬，而且一分錢不肯降，對此醫院也無法接受。

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