張女士反映，2019年在杭州做了鼻子整形，兩年下來，鼻子時不時會出現點問題，最近假體還露出來了。說到影響，她一方面是身體不舒服，另一方面，作為一個四川人，不能吃辣，可太難受了。
張女士：“像火鍋我只能看，不能吃，因為四川的火鍋又麻又辣的，我吃都不能吃 （半年） 對，我忌了半年口，每一次都是忌半年的口 （每次像這個發炎） 都要忌口的（那是挺難受） 是的 （吃東西沒味道咯） 對，還有一個，晚上睡覺，注意又注意，有時候好像鼻子會歪，有時候老是這樣掰，回來摸一下鼻子 （這個是心理的因素） 但影響也很大的，現在不是為了這個鼻子嘛，那是真的睡不好?！?br />
2019年9月份，張女士在杭州甄美醫療美容醫院做了隆鼻和雙眼皮手術，一共花了四萬塊錢?，F在，這家醫院的招牌換成了杭州禧美醫療美容醫院。
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張女士：“2020年的7月3號，又重新給我做了一次 （當時是什么問題要重新做） 沒做好，手術沒做好，鼻子寬，高 （當時是效果你不滿意，但是像假體露出這種情況是沒有的） 沒有?！?br />
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據張女士說，今年2月份，她的鼻子腫起來了，當時在老家掛了一個星期的鹽水，炎癥才消下去。今年11月的一天，鼻子突然流血了。
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張女士：“就吃頭孢消炎的藥，過了幾天，這個鼻子我自己都沒注意到，我男朋友說，你這個鼻子怎么白，里面這是白的，因為我男朋友不知道，我這是假的嘛，我沒跟他說，不好意思說，我說可能是鼻子上火，給他們（醫院）也發了一個照片，他們說這是假體露出，叫我趕緊回來?！?br />
12月3號，張女士從四川趕來杭州，打算處理一下鼻子的事情，不過她說過程不太順利。
張女士：“我真的，我氣‘死’了，我從四川大老遠過來，沒有一個人理睬我?！?br />
杭州禧美醫療美容醫院醫務院長 計院長：“沒有的，可以問前臺，有沒有不理她，我們都在積極處理的，來了三次，每次都在陪同。”
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醫院的計院長提供了手術知情同意書，上面寫著，使用膨體、硅膠等組織代用品，都有排異的可能。她表示，張女士現在的情況，正是身體產生了排異。
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張女士：“那為什么第一年，沒有這樣的現象呢?！?br />
杭州禧美醫療美容醫院醫務院長 計院長：“這個的話，就跟你年齡的增長，個體差異，都是有關系的，手術都是有風險的，這個情況的話呢，既然它出現了，我們院方也拿出我們的態度?！?br />
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計院長說，2020年初這家醫院換了老板，營業執照的信息也已經做了變更。不過她表示，院方仍然愿意對張女士負責。之前溝通的時候，她已經表態，幫張女士把現在的假體取出來，半年之后，免費給她做肋骨隆鼻，來回的機票，院方也可以給張女士報銷。
杭州禧美醫療美容醫院醫務院長 計院長：“但是她說她眼睛，現在又不滿意了，要求我們退眼睛（的錢） 那你鼻子就是鼻子，眼睛就是眼睛，現在也不滿意，讓我們把（四萬全款）退給她之后，要到外院修復，五萬多塊錢，再加上什么精神損失費這些，那我們這些也沒有辦法跟她協商?！?/p>
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