住院病人|節后迎來就診高峰，河南省內多家醫療機構出高招等候時間|高峰|工作|患者|河南

節后迎來就診高峰，河南省內多家醫療機構出高招
大象新聞采訪人員董彩紅/文圖

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2月8日大年初八，春節假期剛過，河南省內各大醫療機構急診、住院病人數量驟增，面對驟增的就診高峰，大家看病是否方便，醫院推出了哪些措施？大象新聞采訪人員探訪多家醫療機構。

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探訪：鄭大一天接診4萬+ ，增加坐診醫師緩解就診高峰
“進入門診大廳請出示健康碼，地面二維碼及展板二維碼均可使用。 ”上午9時，在鄭州大學第一附屬醫院河醫院區，每一層樓各個診室前的候診區都座無虛席。
“昨天是節后來診第一天，河醫院區接診量在2萬多，一院四區的接診量在4萬多。 ”鄭州大學第一附屬醫院相關負責人介紹。

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采訪人員現場探訪了解到，醫院高峰期間化驗、檢查、取藥所有窗口全部開放，減少病人等待時間；增加坐診醫師，增強門診一線力量；醫務處、護理部等業務部門抽調人員，增加門診、輔檢科室的導診及服務工作；行政后勤工作人員到門診一線進行支援，合理引導患者進行預約診療和預約檢查，疏導患者就診、檢查、取藥等，減少患者的等候時間，提高患者的滿意度；落實彈性工作制，加強醫患溝通，耐心解答患者疑問，主動爭取患者理解，全力使患者得到安全、有效、便捷的醫療服務。

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防控：多渠道開展預約掛號，提倡患者錯峰就診
據了解，為了減少大家等待時間，鄭大一附院充分利用微信服務號、掌上醫院APP、自助機等多渠道開展預約掛號診療服務，提倡患者錯峰就診，減少現場聚集，縮短等待時間，同時嚴格落實“一診一患”“一室一人”的就診制度。
為確保就診患者的安全，鄭大一附院感染管理工作人員對人群密集的重點診療區域開展持續常態化疫情防控督導，嚴格落實感染預防控制管理制度和工作要求，抓好重點部門、重點科室、重點環節的院感管理，保證進入醫院的所有人員均測量體溫、正確佩戴口罩，保持安全距離，嚴防院內交叉感染。

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據介紹，相較于往年同期，今年鄭大一附院門急診量較為平穩， “一院四區”的布局在一定程度上有效分流患者。
創新：線上問診重構就診流程，讓患者入院治療更便捷

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【住院病人|節后迎來就診高峰，河南省內多家醫療機構出高招】在河南省腫瘤醫院，上午7時，由醫院行政、后勤部門工作人員組成的“志愿者服務隊” ，早早趕到門診候診區、預約分診臺、自助機等點位，為患者提供接待、引導、咨詢等服務。

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上午8時，各診室專家們已就位，準時開工。據了解，為應對春節就診高峰，河南省腫瘤醫院開設線上問診模塊，患者通過手機關注醫院微信公眾號，即可與醫生取得聯系，并由醫生依據病情開具住院證。患者抵達醫院后，可直接在門診大廳總服務臺打印住院證，攜帶核酸檢測陰性報告，就可在病房樓辦理住院手續，免去了掛號、門診、等候就醫的麻煩。