年門診量超6萬，這個四線城市內分泌科的秘訣是……( 二 ) _健康小知識

一般來說，患者是不知道醫生在病歷夾上記錄了什么的。但是，任衛東有時會主動讓患者看，因為病情改善過程的真實記錄，會增加患者信心。
任衛東有一位患有妊娠期甲減的患者，需要每4周查一次促甲狀腺激素（TSH）。一般TSH控制在0.1-2.5之間即可，但任衛東給她定的目標是保持在1.0-1.5之間。產后第6周復查TSH時，為了讓她看到治療成果，任衛東調出了她的“病歷夾” 。對方一看，除第1次外，每一次的TSH數值都在目標范圍內。患者高興極了，把全部甲功結果發進了孕婦群，結果又為任衛東拉來了一批新“粉絲” 。
任衛東花費很多時間認真記錄病歷，背后還有一個深層用意：一個兩個患者的資料或許不算什么，但長期累積下來的海量病歷，對醫生來說，無論是做科研還是總結臨床經驗，都能帶來很多幫助。他要以身作則，帶動科室的醫生們重視病歷、重視經驗總結，這樣，大家的專業能力就能穩步提升。
線上帶動線下，線下支撐線上
線上診療與線下診療，實際是相輔相成的兩件事。
2019年，任衛東所在的內分泌科的年門診量是4萬多人次。 2020年2月全員“觸網”后，年門診量不但沒有因為新冠肺炎疫情而下降，反而超過了5萬。到了2021年，這個數字更是達到了6萬。
2022年上半年的總門診量有3萬多，據任衛東估計，今年該科室的總門診量至少能接近6.5萬， “這說明大家之前擔心的，線上診療會導致線下患者減少的情況實際并不存在，我們的線下門診量不僅沒有減少，反而在持續增加” 。

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任衛東所在內分泌科的年門診量
另一方面，任衛東認為，科室長期以來在線下積累的專業經驗，是其線上診療的強大基礎。
1998年，他初到河北北方學院附屬第一醫院時，內分泌科是醫院名副其實的“弱勢”科室。因為收入低， 2006年，內分泌被從內二科（消化和內分泌）中剝離出來獨立成科，當時資歷還很淺的任衛東被任命為科主任。
據他回憶，一開始，不少醫生仍然抱著“不收消化病人，內分泌科就沒法賺錢”的思想。為了帶領科室回歸內分泌代謝專業，任衛東制定了一條績效策略：每收一位內分泌患者，獎勵績效60元，收其他專業病人的則沒有獎金。
當時，他們只對糖尿病、甲亢、甲減這3種病有把握。為了提高整個科室的技術水平，包括任衛東在內的7位醫生，先后去往北京協和醫院內分泌科進修，護士長則去往中日友好醫院進修。
“我當時把科室定位成一個學習型團隊，我們要向患者學習，向別的醫生學習，在實踐中不斷地摸索，直到找到自己的生存路線。所以最重要的，是鼓勵大家發展本專業。 ”任衛東說。
從那時起，這個學習氛圍濃厚的團隊，四處“拜師學藝” ，一點一滴、認認真真地開展學科建設。在任衛東看來，正是這種學習習慣，支撐了互聯網醫療在科室的落地， “機會總會留給有準備的人！”

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河北北方學院附屬第一醫院內分泌科集體照
宣教門診的兩次升級
宣教門診，是內分泌科一直堅持的免費門診，由一位護士專職負責，主要面向門診及住院患者。 “這一塊兒的確產生不了直接的收入，但我們發現病人接受宣教之后，能更好地理解疾病的原理，依從性也更高，治療效果發生了明顯的改變。 ”任衛東說。