年門診量超6萬，這個四線城市內分泌科的秘訣是…… _健康小知識

通過互聯網診療樹立區域影響力
撰文|田為
來源|“醫學界”公眾號
突發于2020年初的新冠肺炎疫情，改變了所有人的生活，處于“風暴”中心的醫生更是如此。為了抗擊疫情，一群醫生走上了“前線”；而醫院門診的封閉，讓留下來的醫生和自己的患者失去了聯系。
不管是積極求變還是被動接受， “留守醫生”中的很多人最終選擇了互聯網醫療，通過互聯網和自己的患者重新建立了聯系。任衛東——河北北方學院附屬第一醫院內分泌科主任——就是其中之一。
從“感覺特別虛”“不知道怎么干” ，到如今線上接診量28718人、帶動線下年門診量突破6萬人次，這個地處四線城市河北張家口的內分泌科，通過互聯網醫療找到了一條良性增長之路。
2022年7月的一天，在銀川互聯網+醫療健康協會媒體專委會“走進標桿科室”的活動中，任衛東主任道出了業務增長的秘訣……

文章圖片
河北北方學院附屬第一醫院內分泌科主任任衛東
上傳檢查報告，遠程給方案，
醫患都獲益
2020年初，受到新冠疫情的影響，地處河北省張家口市的河北北方學院附屬第一醫院封閉了。內分泌科的患者，幾乎都需要定期復診。患者無法來院就醫，紛紛通過電話、微信等方式聯系任衛東，問他該怎么辦。一籌莫展之際，醫院號召醫生們通過線上診療渠道，滿足患者的就醫需求。
“我那會兒覺得特別虛，不知道線上診療該怎么做，看到人民網上有好大夫在線的義診，就加入進去，嘗試著免費為患者提供咨詢服務。 ”任衛東說。 2020年2月開始，他和科室里的醫生相繼“觸網” 。剛開始只是參與平臺的義診活動，后來大家發現，線上診療幫助他們解決了疫情時的老患者復診問題。
門診恢復后，他們繼續在日常工作中使用互聯網醫療工具，大家驚喜地發現，線上診療利用其遠程優勢還能解決更多線下解決不了的問題。
比如，患者就醫當天做的檢查，當天不一定能出結果。路遠的患者等不及，當天檢查完就要往家趕。而那些等著讓大夫看結果的患者，不得不在醫院附近住一晚，這就增加了經濟負擔。
線上診療完美解決了這些問題——做完檢查的患者可以直接回家，等檢查報告出來了，患者在醫院的公眾號上查到報告，轉發給醫生，任衛東們即可在線上給出結論和治療方案；外地的患者該復診時甚至不用來，可以在本地醫院做檢查，再拍下檢查報告傳給醫生。
患者通過互聯網上傳檢查報告，醫生根據客觀報告給出診療方案，這個新流程讓復診大大簡化，科室的患者復診率得到了大幅提高。而對內分泌醫生來說，復診患者正是他們提高醫術的關鍵：“內分泌的很多疾病都是終生疾病，患者需要根據身體情況、季節等因素不斷調藥。只有患者不斷復診，醫生才能從調藥的經歷中積累出經驗、得到成長。 ”
好幫手“病歷夾”
另一個好幫手是“病歷夾”功能。
以前，病歷本由患者保管，丟了、忘了帶的情況比比皆是，開始線上接診后，無論結果來自本院還是外院，任衛東會把患者每次上傳的檢查結果全部記入好大夫平臺的“病歷夾”里，便于查詢、調閱與管理。
“‘病歷夾’相當于成立了一個以患者為中心的病案室。患者來復診時，通過檢索，我們能快速地了解患者的病史， ”他說， “有一次，一位患者的病歷顯示他曾經患有紅斑狼瘡，我就問他復查了沒，結果患者特別感謝，因為他已經把這件事忘記了。 ”