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&quot|“你好，我今年14歲了，我想問問 ”| 一位心理接線員的內心獨白


&quot|“你好，我今年14歲了，我想問問 ”| 一位心理接線員的內心獨白
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圖片來源/pretersest
你好 ， 我今年14歲了 ， 我想問問...
每一天 ， 當電話響起時 ， 代表著咨詢助理的心理服務工作開始了 ，
電話的另一頭可能是正在熱戀的男女產生了情感困擾 ，
也可能是二孩家庭的父母對于孩子教育的困擾 ，
也有是爺爺奶奶對于第三代孩子身上出現的一些問題產生焦慮擔心 ， 亦或是因為工作壓力太大希望通過心理咨詢來疏導的...
可是...
一個現象 ， 在悄然發生...
“你好阿姨 ， 我今年14歲了..我在學校......”
“我今年11歲 ， 我媽媽...”
我們發現越來越多的咨詢者是一些未成年的孩子 ， 他們也像大人一樣有著自己的心理困惑、煩惱 ， 也有自己解決不了的事情 ， 希望有人能幫助他們 。
有的會是和同學的關系問題 ， 有的是自己遇到了一些壓力 ， 有的是覺得父母不相愛了 ， 有的是因為爸爸打媽媽 ， 有的 。。。 有的 。。。
這些電話中 ， 孩子用稚嫩的言語 ， 描述出她痛苦的內心或生活環境 ，
可大多數情況 ， 我們卻無能為力 ，
這是為什么？

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青少年前來咨詢比例為什么會增多？
一、心理普及下沉到12-18歲的青少年
而往往最早出現的問題 ， 沒有得到解決時 ， 會逐漸形成更嚴重的心理問題 ， 伴隨青少年到大學甚至到工作 。
二、學校心理教育的完善、國家政策扶持
教育部辦公廳近日印發通知 ， 部署加強學生心理健康管理工作 。 通知要求 ， 加強心理健康課程建設 ， 高校要面向本?？粕_設心理健康公共必修課 ， 每年面向小學高年級、初中、高中開展一次心理健康測評 。
孩子們能夠知道 心理咨詢并不等于有病 ， 而是自己在情緒不好的時候 ， 一種能夠幫助自己的工具 ，
所以孩子對于心理咨詢的認識相比大人來說更為充分 。

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只有很少的家庭能獲得到真正的幫助
孩子會求助的電話增多 ， 可很少一部分能獲得心理上的支持 。
一方面由于心理咨詢的設置 ， 任何心理疏導和評估都是需要簽訂相關協議的 。 未成年人因不具備完全刑事責任人 ， 故心理咨詢的協議需要與孩子的直接監護人進行簽訂并支付費用 。
這導致有些孩子不敢告訴父母 ， 擔心家長可能會生氣、甚至認為心理咨詢是有病的表現 ， 還會被認為是自己多想 ， 有病 。 是自己用來當做不想學習的借口 。

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而孩子的“心理出現“問題” ， 讓家長的尊嚴也受到了威脅 ， 不愿承認是自己教育上可能出現了一些問題 ， 有些家長聽到了學校的測評結果后 ， 非常惱怒 ， 對孩子說“我們辛辛苦苦養你這么大 ， 你就這么對我們 。 ”
另一方面孩子與父母溝通后 ， 或孩子留下了父母的電話 ， 咨詢助理打過去時 ， 家長的態度是不以為意 ， 并沒有把這件事放在心上 ， 覺得孩子這樣很正常 ， 自己就是這么過來的 ，
而專業的心理工作者 ， 看到這種情況 ， 感到無力的同時 ， 也為孩子感到心疼 。

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當學生遇到心理困擾時應該如何做？
1、與學生的建議
如果學校有心理老師 ， 向心理老師進行求助是最直接的辦法 。