合肥市第一人民醫院|記者實測!沒人排隊,做個核酸檢測也要跑16分鐘?( 二 )


親身體驗
無人排隊 16分鐘才做完核酸檢測
“先去門口填寫流調信息,找工作人員給你量體溫寫在單子上,然后帶著你的單子到一樓收費處掛號繳費,再上二樓去登記信息,最后再去旁邊急診樓做核酸就可以了?!碑敱粏柕皆撛旱暮怂釞z測流程時,合肥市廬陽區長豐路上的一家醫院門診部分診臺護士介紹道,目前該院核酸檢測暫未開通網上掛號繳費功能,必須按照上述步驟才可完成檢測。
11月14日,在該醫院,采訪人員先后經歷4個步驟,花了16分鐘才完成核酸采樣,而此時檢測點現場并無人排隊。
早上10點16分,采訪人員由醫院南門掃安康碼、量體溫后進入院區。向南步行約50步,到達門診大廳外后,花費了大約6分鐘的時間完成了流調單信息填寫、分診臺問詢、行程碼核驗。
在接下來的7分鐘里,采訪人員進入位于大廳右側的掛號處排隊掛號,拿著已填好的流調單,按照醫護人員指引從大廳左后方樓梯步行至門診二樓西側護士站,登記信息、在已填好的流調單上填寫身份證號。
10點30分,在門診大樓內完成所有登記手續后,原路返回至位于醫院南門東側的臨時彩鋼棚內的登記收費室,再次登記信息,遞交流調單并打印條形碼。
10點32分,在登記收費室旁的核酸采集室內,采訪人員完成了此次核酸采集,僅用了一分鐘時間。
合肥市第一人民醫院|記者實測!沒人排隊,做個核酸檢測也要跑16分鐘?
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901醫院核酸檢測點
開單方式多樣
有的跑來跑去 有的輕松搞定
據采訪人員觀察,若市民自愿進行核酸檢測,目前在合肥市內大多有三種開單方式。其一是通過手機網上掛號繳費。其二是在門診大廳或方便門診內,由醫生開單掛號繳費。其三是在門診大廳或自助機上辦理就診卡充值后現場扣費。
在位于合肥市蜀山區長江西路上的某醫院內,分診臺護士告訴采訪人員,該院為自愿做核酸檢測的市民提供了兩種開單方式?!拔覀儞臎]有智能手機的老年人不方便,所以提供了兩種方式。”其一可在手機上使用微信公眾號掛號繳費,掛號費免除,僅需繳納核酸費用。其二可在門診大廳掛號,繳納一元掛號費用后,再由醫生開單,持檢查單去核酸登記處登記收費。在中國科技大學第一附屬醫院(安徽省立醫院)咨詢核酸檢測流程時,采訪人員也得到了相同的回答。
在探訪過程中,采訪人員發現目前合肥市內僅濱湖醫院、安醫大二附院、合肥市第二人民醫院、省立醫院南區等部分醫院支持網上掛號繳費,安徽醫科大學第一附屬醫院、安徽中醫藥大學第一附屬醫院、合肥市第一人民醫院必須在自助機或人工窗口辦理該醫院就診卡充值扣費。
市民在完成上述開單繳費步驟后,想要完成檢測流程大多還需前往至少兩個窗口。首先在A窗口出示扣費記錄或現場扣費后打印條形碼,再去B窗口進行核酸檢測?!白龊怂岬娜吮緛砭投?,有時趕得不巧隊就排得長龍一樣。打印條碼和采樣明明放在一個窗口也不麻煩,為什么非要人排兩次隊呢?”正在合肥市第一人民醫院排隊等待核酸檢測的陳女士搖頭說道。
合肥市第一人民醫院|記者實測!沒人排隊,做個核酸檢測也要跑16分鐘?
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安徽醫科大學第二附屬醫院核酸檢測點
官方回應
會不斷完善檢測流程 更好為患者服務
有沒有可能減少排隊次數、簡化檢測流程、讓市民少走幾步路?采訪人員在合肥市第二人民醫院(和平路院區)和安徽醫科大學第二附屬醫院實地探訪時發現,這兩家醫院均提供一窗式服務。
“我們這里只需要排一次隊,線上開完單子就可以直接做核酸檢測。如果有老年人,你可以和我們說,優先排隊,我們幫他操作。”安徽醫科大學第二附屬醫院的一位醫護人員說道。