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厚樸瑜伽贈課按正課算錢 想退費還得扣30%手續費

教練


【厚樸瑜伽贈課按正課算錢 想退費還得扣30%手續費】信網9月15日訊（記者 鄭倩楠） 王女士在厚樸瑜伽報名教練培訓全日制課程 ， 正課還沒開始 ， 上完贈送的熱身課后提出了退款 ， 卻被告知贈課要按照正課扣費 ， 并且在此基礎上還要扣除30%手續費 。 “確實是我違約在先 ， 我可以接受扣除部分費用 ， 但厚樸瑜伽扣費比例過高 ， 我一節正課都沒上 ， 最后卻連一半的錢都拿不回來 。 ”厚樸瑜伽對此暫未回復 ， 信網從麥島市場監督管理所了解到 ， 商家拒絕參與調解 。
2023年2月底 ， 王女士看到厚樸瑜伽極地藝術空間店在招聘 ， 于是應聘并入職成為前臺的工作人員 。 兩個月后她提出離職 ， 但因自己有意愿成為瑜伽老師 ， 便決定直接在該店報名瑜伽教練培訓全日制課程 。 4月24日 ， 雙方簽訂培訓合同 ， 王女士支付12800元 。
據王女士所述 ， 該課程包含贈送的一個月熱身課和兩個月的正式課程 ， “因為我是前員工有優惠 ， 所以在此基礎上多贈送了兩個月熱身課 ， 而正課開課時間約定在七月份 。 ”王女士上了一個月的熱身課后 ， 家里為其安排了出國留學等事宜 ， 她便向厚樸瑜伽提出退款申請 。
“厚樸瑜伽說我可以選擇凍卡和轉卡 ， 但因為不能確定以后回來的時間 ， 所以還是希望能退費 。 ”然而 ， 對方給出的方案讓她不能接受 。 原來 ， 厚樸方面要求扣除總金額30%的手續費和價值2980元的月卡費用 ， 計算下來 ， 實際連一半的錢都拿不回來 。 而王女士認為 ， 熱身課原本就是贈課 ， 課程規模等方面都與正課不同 ， 不應扣除與正課相同的費用 。 而且正式的課程還沒有開 ， 她一節都沒有上過 ， “我可以接受扣除部分費用 ， 但厚樸瑜伽扣費比例過高 。 ”
據了解 ， 厚樸瑜伽已開展瑜伽培訓18年 ， 教培基地至今培訓了92屆瑜伽教練 ， 畢業學員近3萬人 ， 在青島有多家門店 。 信網從王女士提供的合同上看到：“因名額有限 ， 學員報名即占用名額 ， 故學員在入學后不得要求退費 ， 但可為其保留一年學籍 。 學員可以轉卡 ， 但需自行聯系 。 ”為了解此事 ， 信網分別撥打了門店和王女士提供的銷售電話 ， 對方均表示后續再給信網答復 。 但截至發稿 ， 信網未收到回復 。
信網從麥島市場監督管理所了解到 ， 消費者在購買預付卡或報名培訓課程前都會簽訂相應的協議或合同 ， 因此關于退費的比例 ， 一般要看合同上的約定 。 “我們介入協調此事后 ， 商家依照合同拒絕參與調解 ， 因此調解終止 。 我們無法強制商家退費 ， 如果市民仍不能接受 ， 建議通過司法途徑解決 。 ”
對此 ， 山東青凱律師事務所的梁敏律師認為 ， 合同中提到的無法退費屬于格式條款 。 若學員違約在先 ， 商家可以要求扣除部分費用 ， “但贈課與正課本身上課模式等方面都不相同 ， 按照正課扣款不合理 。 再加上30%的手續費 ， 整體扣除的比例是較高的 ， 有一定顯失公平 。 ”