如何用感性營銷喚醒消費沖動,讓消費者跟著你走?

摘要:為什么明知可樂是碳酸飲料 , 很多人還是離不開“肥宅快樂水”?為什么連煙盒上都寫著抽煙有害健康 , 抽煙的人還那么多?為什么明知道檳榔會致癌 , 還有那么多人不停的嚼?
這是因為 , 真正驅動人行為的 , 除了「理性腦」 , 還有「感性腦」 。
消費者是理性的嗎?
把時間往前倒推幾十年 , 說起奶糖人們就只知道大白兔 , 出門吃飯大家只知道單位食堂 , 幾乎沒有什么多余的選擇 。
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但現在 , 消費者的選擇過剩甚至選擇困難的情況下 。 企業最高的經營成本已經不是生產成本 , 而是消費者的認知成本 。
想把產品賣出去 , 你首先要讓消費者克服日常的選擇慣性 。
但我們都知道:江山易改 , 本性難移 , 想改變消費者的習慣其實是非常困難的 , 大多數時候都會吃力不討好 。
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那么 , 認知不改變 , 我們的產品怎么突圍呢?當你在理性層面無法打動消費者的時候 , 嘗試一下從感性角度發起營銷或許會有奇效 。
為什么這么說呢?因為大多數企業看問題都是「自我視角」 , 談起自己的產品處處都是優點 , 談起競爭對手處處都是缺點 。
但事實上 , 當我們一味在強調產品優勢的時候 , 實際上背后還有一個假設 。
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那就是 , 消費者在購物的時候都是理性的 , 他們能夠冷靜分析 , 并做出最有利于自己的選擇 。
但這個假設是錯誤的 , 為什么明知可樂是碳酸飲料 , 很多人還是離不開“肥宅快樂水”?為什么連煙盒上都寫著抽煙有害健康 , 抽煙的人還那么多?為什么明知道檳榔會致癌 , 還有那么多人不停的嚼?
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理性腦—感性腦
這是因為 , 真正驅動人行為的 , 除了「理性腦」 , 還有「感性腦」 。
消費者更多的時候是「憑感覺」在消費 , 而不是憑借理性分析 。 我們在判斷一個產品的好壞時 , 經常會被一些和產品無關的「外部因素」影響:
「這個是大品牌!」「這個是德國產的 , 質量肯定好!」「這款洗發水是成龍代言的 , 洗完頭發肯定會DuangDuang的!」
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這些判斷依據理性嗎?很顯然不理性 。
大品牌為什么一定可靠?進口的為什么就比國產的好?說白了 , 只是一種感覺、甚至是一種錯覺 。
所以 , 在營銷的過程中 , 除了喚醒理性腦 , 更重要的是喚醒感性腦!
心理學家就做過這樣的實驗:讓一群男性玩家玩滑板 , 并且可以自由選擇動作難度 , 發現絕大部分人選擇的動作難度都不高 , 大多數都是在老老實實的練習 。
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這個時候有一群美女從旁邊走過 , 結果幾乎所有的滑板玩家 , 都選擇了挑戰更高難度的動作 , 結果自然是很多人沒有完成 , 摔得很慘 。
美女的出現喚起了玩家求偶的感性思維 , 讓他們作出挑戰高難度的非理性決策 。 籃球場上人們經常調侃 , 球場有黑絲 , 隔扣詹姆斯 。 這也是同樣的道理 。
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這也就是為什么一些強調鞏固關系的產品會得到如此多的追捧的原因 。
一個售價30的西瓜 , 你會覺得太貴了 , 吃不起 。 但在夜店 , 100元只買到一個裝有四分之一西瓜的果盤 , 你并沒有這種感覺 。