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謝女士出示父親的診斷病歷 。 采訪人員王洪旭攝
“剛開始的時候 , 我在這里陪了他一個星期才放心 , 放到這里 , 然后基本上一個星期來看兩三次 , 推他到院子里面慢慢走 。 ”謝女士說 , 養老院里有理療科 , 她也交了理療費用 , 請醫生幫父親做理療 , 老人的精神狀態還可以 , 養老院工作人員每天發出來的照片精神狀態都很好 。
今年3月開始 , 謝女士的父親就經常臥床 , 由于疫情封控原因 , 也不能進養老院照顧 。 “我懷疑他們沒有護理到位 , 老人在臥床的情況下也沒有及時翻身 。 ”謝女士說 , 今年4月9日 , 她的弟弟打電話詢問病情后才知老人病情已較嚴重 。

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謝女士的父親 。 受訪者提供
4月10日 , 養老院工作人員打120急救電話送老人到海南醫學院第一附屬醫院急診科進行搶救 , 診斷患上社區獲得性肺炎、雙肺氣腫、骶尾區Ⅲ期壓瘡、重度營養不良等14種疾病 。 謝女士認為 , 其父親所患的社區獲得性肺炎、雙側胸腔積液、低蛋白血癥、骶尾區Ⅲ期壓瘡、重度營養不良等病癥 , 是因為養老院的養護工作責任心嚴重缺失造成 。
謝女士說 , 她的父親在醫院住院治療10天后 , 目前出院在家療養 , 但恢復情況較差 , 大面積褥瘡、嚴重的低蛋白血癥導致現在只能是插鼻飼管和尿管 。 對此 , 家屬要求海口普親養老院賠償老人后續治療和護理費用 , 但目前未達成一致 。
養老院:退還一老人8000多元住養費承擔另一老人自付費用的50%
海口市普親養老院院長苑女士表示 , 馬先生的母親陳阿婆在養老院住了40多天 , 之前老人患有輕度貧血 , 家屬后面才提供的 , 住進來時有心衰、腳有水腫 , 當時帶著利尿的藥進的養老院 。
老人住院期間 , 護士長跟馬先生的女兒溝通比較多一點 , 期間又給馬先生的女兒說奶奶的腳水腫了 , 當時就讓吃利尿的藥 , 后來水腫嚴重就建議家屬帶老人到醫院治療 。
對于老人患疥瘡的問題 , 苑女士表示 , 目前也不知道疥瘡是否在養老院感染的 , 老人送醫后 , 他們請了海南一家醫院皮膚科醫生到養老院義診 , 沒有發現老人有疥瘡 , 但發現部分老人有濕疹 , 部分老人有真菌感染;部分長者有神經性皮炎等 。
對于馬先生提出的訴求 , 苑女士表示 , 經??谑忻捞m區民政局等部門組織協商 , 養老院愿意退還馬先生8000多元的住養費用 , 但老人住院治療的費用 , 經向公司匯報 , 目前不能明確是養老院的原因引起的 , 因此不愿承擔;目前雙方未達成一致 。
對于謝女士的訴求 , 苑女士表示 , 也是經過海口市美蘭區民政局等部門組織協商 , 他們愿意承擔謝阿公住院治療費用(報銷后自付部分1.2萬元)的一半 , 即愿意承擔6000元醫療費 , 但與謝女士提出的賠償金額相差甚遠 , 目前雙方未達成一致 。
對于老人的遭遇 , 馬先生、謝女士都深感痛心 , 對于養老院的回應 , 他們表示 , 不排除通過司法途徑維護老人權益 。
對此 , 海口市美蘭區民政局鐘副局長表示 , 對于兩位老人的遭遇 , 他們也組織家屬與養老院進行了協商 , 但目前沒有證據 , 養老院工作人員對老人護理存在問題 , 而老人在養老院患上疾病 , 需要通過專業的鑒定 , 若通過司法鑒定后 , 將能更好地明確責任 , 雙方協商未達成一致 , 建議走司法途徑解決 。
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