新海南客戶端、南海網、南國都市報5月6日消息(采訪人員王洪旭)近日 , 在??诠ぷ鞯氖忻耨R先生有些懊惱 , 原本想著送母親到條件較好的養老院養老 , 讓老人得到更專業的護理和照顧 , 然而母親住院40多天 , 養老院就打來電話通知 , 母親全身浮腫、病情嚴重 , 需要接出去送醫治療 。
經醫院檢查 , 馬先生的母親患消化道出血、疥瘡等疾病 , 目前還在住院治療中 。 家屬稱 , 老人入院體檢沒有這些病 , 質疑養老院護理不到位、不專業 。 這到底是什么情況呢?

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位于海口市新埠島的??谄沼H養老院 。 采訪人員王洪旭攝
投訴1:住養老院40多天老人患消化道出血、疥瘡
今年2月25日 , 馬先生將85歲的母親送到位于海口市新埠島的??谄沼H養老院養老 , 前面20天家屬每天去看望 , 老人情況比較正常 , 后來因疫情封控不能探望 , 由養老院負責照顧和看護 , 家屬只能通過微信、電話了解老人的情況 。
然而 , 4月11日 , 馬先生接到該養老院工作人員打來的電話 , 告知其母親陳阿婆全身浮腫、病情嚴重 , 需要接出去送醫治療 。
“當天接到電話時比較晚了 , 第二天早上我就接老人去看病 。 ”馬先生說 , 馬先生將母親送到??谑腥嗣襻t院檢查 , 入院時老人意識有些模糊 , 對答不切題 , 眼瞼水腫 , 全身皮膚可見紅色斑丘疹 , 經診斷為缺鐵性貧血、消化道出血、疥瘡等疾病 , 住院治療10多天后 , 又轉院到海南省第五人民醫院治療濕疹、疥瘡等 。

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馬先生的母親在醫院治療疥瘡 , 姐姐負責照顧 。 受訪者提供
“姐 , 媽現在啥情況?晚上能睡覺不?”“比之前好點了 , 但晚上還是睡不著 , 撓癢癢 。 ”5月5日下午 , 馬先生與在海南省第五人民醫院(海南省皮膚病醫院)照顧母親的姐姐視頻通話 , 了解患疥瘡的母親康復情況 。
目前 , 馬先生的母親渾身還有疹子 , 需要輸液、敷藥等治療 。 馬先生說 , 因為之前不知道疥瘡會傳染 , 沒有做好防備 , 他的姐姐在醫院照顧母親也感染了疥瘡 , 因此只好由姐姐一人負責在病房里照顧母親 。
家屬:養老院照護不到位應賠償老人就醫費用
對此 , 馬先生表示 , 其母親入院前做了體檢 , 沒有疥瘡和消化出血這些病 , 老人有糖尿病和腦梗病史 , 但疥瘡這種傳染病史沒有 。 對此 , 他質疑海口普親養老院在疫情封控期間 , 未照顧和護理好老人 , 導致老人消化道出血和感染疥瘡 。

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馬先生出示母親的診斷病歷 。 采訪人員王洪旭攝
馬先生說 , 在把母親送進??谄沼H養老院之前 , 他們實地考察 , 覺得這家養老院條件還比較可以 , 一個月住養費用6000多元 , 辦理的是特級護理 , 誰曾想老人卻患上了疥瘡、消化道出血和貧血等 。
對此 , 馬先生要求養老院退還住養費和賠償老人住院治療費用 , 以及家屬從老家趕來照顧老人的交通費用等 。
投訴2:老人患褥瘡等病重送醫家屬:養護責任缺失
【八旬老人住養老院40多天患傳染性疥瘡 家屬:入院前沒這些病】5月5日下午 , 就在采訪人員采訪馬先生母親的遭遇時 , 另一位老人謝阿公的家屬也向采訪人員反映 , 她也遇到老人在??谄沼H養老院住院養老 , 養護責任缺失導致老人病重的情況 。
謝女士說 , 她的父親今年60歲 , 去年10月入住海口普親養老院A3養老區 , 老人有阿爾茲海默癥、腦梗病史 。 入院時 , 老人的精神好、營養中等 , 大小便正常;行走稍有不便 , 要用老年人拐杖 。
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