濟寧市第二人民醫院以??品掌放疲ㄔO創新優質護理服務( 二 )


秦月玲表示 , 立足以創新??谱o理推動優質服務新發展的宗旨 , 創傷骨外二科護理團隊探索開展了一系列具有??铺厣淖o理服務項目及質控項目 , 持續改進護理質量 , 提升護理品質 。
呼吸內科
以苦練助力患者自由呼吸
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推動護理工作取得長足進步 , ??苹ㄔO是“硬核力量” 。 對濟寧市第二人民醫院呼吸內科護理團隊而言 , ??谱o士能熟練使用各種先進的監護儀器、生命支持裝置 , 不僅是迅速發現患者主要問題的先決條件 , 更可以采取有效護理措施及時搶救患者生命 。
以專業化護理、親情化服務為服務理念 , 科室護理團隊創建了“自由呼吸美好生活”服務品牌 , 通過開展無創呼吸機通氣及經鼻高流量呼吸濕化治療儀使用、動脈血氣分析采集與檢測等特色護理服務 , 不斷提升護理質量、強化專業能力、讓患者更滿意 。
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“動脈血氣分析是診斷呼吸衰竭的金標準 , 在開展護理品牌創建之前 , 團隊護理人員只是簡單地進行物品準備工作 , 而現在經過系統培訓后 , 已實現了由抽血至檢查一體化護理 , 提高了護士的專業水平 , 也減輕了醫生的工作量 。 使特色護理服務得到深入持久、可持續長足的發展 。 ”呼吸內科護士長陶小平介紹 。
好的護理 , 從來不缺口碑 。 走進呼吸內科病區 , 經常會聽到“護士們都很專業敬業 , 我們很放心 。 ”為增強患者的健康意識和自我管理能力 , 依據科室治療疾病特點 , 呼吸內科護士們將每位患者的康復鍛煉都放在了心坎上 , 通過制定肺康復鍛煉計劃 , 由責任護士帶領患者進行呼吸操學習 , 護患共同參與等 , 既達到了健康宣教目的 , 又增進了醫患關系 。
急診醫學科
以精專當好護理“急先鋒”
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濟寧市第二人民醫院急診醫學科是急危重癥患者搶救的前沿陣地 , 這里 , 步履匆忙;這里 , 專業高效 。 面對病情多變的患者 , 搶救的最初幾分鐘往往是搶救成功的關鍵 , 所以科室護理人員必須要有過硬的本領和高超的護理技術 。
由于收治患者的特殊性 , 針對護理工作要“急”“快”“準”的特點 , 急診醫學科護理團隊通過創建“生命相托 , 分秒必爭”服務品牌 , 進一步強化“以患者為中心”的服務理念 , 根據患者就診軌跡 , 梳理各項工作環節 , 規范了急診患者就診流程、急診胸痛患者分診流程、老年患者就診流程以及急診六大病種的服務流程 , 確保了生命綠色通道的暢通無阻 。
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“我們還會定期進行群體傷患者、急性胸痛患者、重癥發熱患者應急處置演練和消防演練等 , 不僅提升護理人員的應急應變能力 , 同時也增強了急診隊伍的戰斗力和凝聚力 。 ”急診醫學科護士長任梅介紹 。
作為生命急救的接力站 , 在救治患者過程中 , 為了避免人員手忙腳亂 , 不知所措 , 該護理團隊嚴格落實定位搶救模式管理 , 并采用情景模擬急救現場 , 多次組織搶救站位演練和考核 , 增強團隊配合的默契性 , 使搶救工作急而有序、忙而不亂 , 大大提高了搶救時效性和搶救成功率 。 多年來 , 急診醫學科護理團隊與醫生默契配合 , 在無數次搶救中出色地完成任務 , 密切地守住了生命的回歸線!
心內科
以慧心換取患者滿意安心
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