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不賣卡月入3億，狂開1200家！最另類健身房，靠摳熬死同行( 三 )


2.變態級摳門 ， 把成本壓到極致
很多健身房店難逃短命 ， 最大的原因就是缺錢 。
樂刻能活下來卻越開越多 ， 最核心的點在于 ， 它開店的錢可能都是房東掏的 。
疫情期間 ， 健身房房租、人工成本居高不下 ， 客流完全撐不起門店生意 ， 使得很多店無奈破產 。

樂刻主打一個摳門 ， 別的健身房都卷豪華、卷器材時 ， 它直接躺平 。


最小的店只有120平 ， 器械只有史密斯機、杠鈴啞鈴、跑步機 ， 多了沒有 。
店里沒有前臺 ， 一家店只配一個店長 ， 打掃清潔的活也是店長干 。
沒有洗澡間不僅省地 ， 還省水電 。
樂刻靠“流量發動機”的人設 ， 讓很多房東降租甚至免費提供場地 。
像阿里巴巴、小米、愛奇藝、亞朵酒店、以及部分地產企業 ， 都將自己的健身房或閑置空間交給樂刻運營 。
這些公司員工 ， 就是樂刻現成的流量 。

這兩招搬走了過去壓倒傳統健身房的兩座大山：重資產、低復購 。
就不難理解 ， 為什么過去三年 ， 健身房行業集體受創的時候 ， 樂刻還能持續賺錢 。

越是反人性的生意 ， 越要懂用戶
其實樂刻健身房有很多槽點：
比如器材少得可憐 ， 很多時候要排隊；
店面太小 ， 大家擠在一起屁味和汗味齊飛；
不能洗澡的健身房 ， 沒有靈魂 。

這些問題 ， 樂刻其實都能看到 ， 為何堅持不改？
因為樂刻在創立初期 ， 就定過兩個基本原則：一是要做90%的人的生意 ， 二是要賺“用戶來”的錢 。
做90%的人生意 ， 決定了樂刻面對的用戶群是健身小白 。
這些器材和團課 ， 足以滿足小白需求 ， 剩下10%的專業健身大神 ， 根本不是它的目標用戶 ， 不來也無所謂 。
而想要賺用戶來的錢 ， 就要足夠懂用戶 。
健身房行業 ， 這幾年口碑很差 。
2019年 ， 國內最早的連鎖健身房浩沙跑路 ， 百萬會員投訴無門 。

從今年5月 ， 國內最大的健身連鎖一兆韋德 ， 全國店面關門 ， 北京僅剩一家店 。

除了傳統健身房 ， 北京三里屯不少網紅健身房 ， 也難逃關門跑路 。
有知乎網友說 ， 健身行業的核心競爭力 ， 就是跑路速度 。
先搞個熱門商圈 ， 吸引一幫年輕人充季卡、半年卡、年卡乃至十年卡 ， 讓教練玩命賣課 ， 等資金差不多了 ， 馬上跑路 。
健身房和用戶之間 ， 仿佛變成了博弈雙方：我賭你不來健身 ， 你賭我不會跑路 。
在這種背景下 ， 樂刻能活得很好 ， 并越開越多 ， 其核心競爭力只有一個：用戶信任 。
樂刻的月卡模式下 ， 一次充一個月 ， 就算跑了也不會太心疼 ， 且因為門店夠多 ， 你還能在別家續上 。

僅不會跑路這一點 ， 這就已經是對同行的降維打擊了 。
就好像拼多多一樣 ， 看似除了便宜沒什么優勢 ， 但把這個點打透了 ， 足以留住用戶 。
過去 ， 存在了20多年的傳統健身房預付費模式 ， 決定了它是一個銷售型行業 ， 而不是服務型行業 。
樂刻能夠殺出重圍 ， 獲得用戶信任 ， 在于它在用服務的心態搞銷售 。
為了吸引更多的人來 ， 樂刻會在運營上下功夫 。
舉個例子 ， 北京一家店的團課是6點開課 ， 但每次只有不到10個人來 。
店長經過調查發現 ， 是公司CEO管的嚴 ， 6點鐘下班 ， 6點5分人才能出得去 。
于是它把開課時間調成6點17 ， 人流一下子就多了 。

再比如在地鐵附近的門店 ， 知道地鐵11點停運 ， 為了保證大家上完課趕上地鐵 ， 上課時間調成9點45到10點45 ， 留出15分鐘走到地鐵 。