等藥上門？試試這個渠道！健康云“我要配藥”專區開具處方超12萬張 _健康小知識

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醫生專業問、醫保可支付、配送免運費，健康云“我要配藥”服務專區自4月16日試運行以來，已累計提供線上預約與咨詢服務超33.9萬人次，截至5月6日，為全市市民開具處方量超過12萬張，配藥訂單11萬單，已有8.3萬單藥品送達市民手中。
為更好緩解本市居民疫情期間“配藥難” ，在上海市衛健委指導下，依托長三角（上海）智慧互聯網醫院，健康云平臺內快速開設“我要配藥”服務專區，已開通“一鍵續方”“復診配藥”“在線咨詢”三大便民功能。
全市公立醫療機構醫師藥師齊聚
在“我要配藥”服務專區上線初期，上海市醫師協會及上海市藥學會予以全力支持，第一時間向全市發起互聯網醫院醫生及互聯網醫院審方藥師緊急招募令， 2小時內，超600名全市不同醫院科室的醫師和藥師加入“配藥大集體” 。

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松江區佘山鎮社區衛生服務中心的家庭醫生周芬芳說，自從上海疫情以來，尤其是4月1日封控后，每天都能接到五到六個的簽約居民的電話，最多的時候能打十個。其中90%以上都是關于配藥的問題。由于小區封控或者管控，無法出來配藥，雖然社區志愿者可以代配藥，但在某種程度上不能完全滿足居民的需求。
“當我看到上海市醫師協會發出的一則關于緊急招募互聯網醫院醫生的公告后，我果斷加入了這個行列。自那以后，我白天采樣，下午或晚上在健康云上的互聯網醫院進行一個復診配藥的服務，我的每一次處方的提交，都會得到兩個相同的字——謝謝。我相信每一個謝謝的背后都代表著，在這抗疫的特殊時間段，在互聯網另一端的他/她，今晚終于可以睡一個安穩覺了。 ”周芬芳說。
診查費及藥品費可醫保可自費
疫情期間，無論此前在申城哪家公立醫療機構就醫，都可以在健康云平臺內的互聯網醫院復診、配藥。
市民可在專區內搜索框里查詢該藥品，并根據是否有庫存來決定是否繼續就診。如果患者需要先復診再配藥，可點擊“復診配藥” ，在醫生列表中尋找對應科室的醫生，即可預約在線就診；如果是普通慢性病配藥，可點擊“一鍵續方” ，綁定自己的社保、醫保就診卡后，系統即會提供該賬戶下近6個月的就診記錄，患者可選擇歷史處方續方。
無論是“復診配藥” ，還是“一鍵續方”均已開通線上醫保支付。

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已有不少市民通過健康云“我要配藥”服務專區收到所配藥物，其中近50%的用戶年齡超60歲，從一定程度上滿足居民尤其是中老年慢病患者配藥的迫切需求。普遍用戶反映，從下單到收到藥的時間在一周左右， “在這個特殊時期，又要用醫保支付，又能免費送到小區門口，這個周期完全可以接受了。 ”
免費配送，集眾力助藥品到家
配送方面，受疫情影響藥品配送時間難以保障，健康云“我要配藥”服務聯合上藥、國藥、九州通等企業組織專門的配送力量，下單成功后的藥品經專業分揀后，由藥品供應企業免費配送到街鎮指定接收站點，預計送達站點的時間需3-5天。藥品送達站點后，再由志愿者根據訂單信息至站點取藥后再送至小區，完成最后一公里的接力。
以“市民云上下單-藥企送達街鎮-接力配送到戶”為模式的“綠色通道” ，緩解疫情期間的藥品配送難題。
由于疫情期間市民配藥需求集中，醫生、藥師、志愿者及藥品供應企業正日以繼夜奔赴每一單，但仍然存在庫存、分揀、運力等多方面壓力，也導致少數訂單出現了“配藥多天未收到”等情況。健康云平臺也努力集眾家之力幫助更多患者。